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Aplicando herramientas del Systems Thinking hemos ayudado en un proceso online a un departamento de FINSA a mapear, visualizar, y entender las relaciones que se dan entre las personas que forman parte del mismo, ante su necesidad de mejorar su forma de trabajo en un contexto distribuido en el que buscan actuar de una manera más autónoma pero sin perder la conexión con la organización. El resultado ha sido la identificación de palancas de cambio teniendo en cuenta la foto completa del departamento, y entendiendo previamente cómo los puntos de acción afectan al resto del sistema.